Om Markedsrådet
Markedsrådet er et domstollignende forvaltningsorgan som har som oppgave å avgjøre klager på antatte overtredelser av markedsføringsloven, samt reklameforbudene i kringkastingsloven og alkohol- og tobakkskadeloven.
Klagerett
Klager på markedsføring må sendes til Forbrukerombudet først. Dersom saken ikke får en løsning der, eller dersom du ikke er fornøyd med resultatet hos Forbrukerombudet, vil du få anledning til å klage saken videre til Markedsrådet.
Dersom saken gjelder markedsføring av tobakk eller alkohol, er første klageinstans Sosial- og helsedirektoratet. Ved klager på politisk reklame på TV, skal henvendelser rettes til Medietilsynet.
Skriftlig saksbehandling
Behandlingen er skriftlig, men det er anledning til å supplere sine skriftlige anførsler med muntlig innlegg under Markedsrådets behandling av saken. Et slikt innlegg kan man utføre selv eller ved hjelp av advokat.
Behandlingen er i utgangspunktet ikke tilgjengelig for publikum, men Markedsrådet kan bestemme at de muntlige innleggene i en sak skal foregå i et offentlig møte, dersom allmenne hensyn tilsier det og saken egner seg for dette.
Markedsrådets vedtak
Markedsrådet tar kun stilling til den offentligrettslige siden av saken, dvs. hvorvidt markedsføringen er i strid med loven. Man tar ikke stilling til en evt. privatrettslig sak, for eksempel til en forbrukers konkrete erstatningskrav overfor en næringsdrivende som har anvendt villedende markedsføring. I slike privatrettslige klagesaker kan Forbrukerrådet være riktig adressat.
Vedtakene kan ikke påklages, men kan bringes inn for de ordinære domstoler. Sivilombudsmannen har også ansett seg berettiget til å uttale seg om Markedsrådets vedtak. Saksbehandlingen kan påklages til Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet. Etter at en slik klagesak er ferdig behandlet i departementet, kan klagen fremmes for Sivilombudsmannen for vurdering.
Markedsrådets sammensetning
Markedsrådet er et bredt sammensatt organ som består av 9 medlemmer fra ulike deler av samfunnet og landet. Noen av dem har bakgrunn fra det offentlige, og har spesiell innsikt i forbrukernes rettigheter og synspunkter, mens andre arbeider i ulike deler av næringslivet. Rådet har en leder og en nestleder.
Markedsrådet har et sekretariat som tar imot sakene og tar seg av de praktiske sidene ved arbeidet. Spørsmål vedrørende Markedsrådet kan rettes til sekretariatet.
Markedsrådsnytt er et nyhetsbrev som sendes ut per e-post etter at vedtak er fattet i den enkelte sak. På forsiden kan du melde deg på som fast mottaker av nyhetsbrev.