Saksgangen i Markedsrådet
Markedsrådet er omfattet av forvaltningsloven. Markedsrådet har imidlertid egne regler for saksbehandlingen som gjelder i stedet for og i tillegg til forvaltningslovens regler.
Markedsrådet mottar klagesaker fra Forbrukerombudet, Sosial- og helsedirektoratet og Medietilsynet.
Etter at en sak er mottatt i Markedsrådets sekretariat, tilskrives partene med en oppfordring om tilsvar.
Hvis en eller begge parter ønsker det, er det i forbindelse med Markedsrådets behandling av saken anledning til muntlig å supplere de skriftlige innlegg. En part kan møte for Markedsrådet selv eller med en representant, for eksempel en advokat.
I saker hvor partene er til stede, holder hver part et muntlig innlegg og får kommentere motpartens innlegg. I tillegg får Markedsrådets medlemmer anledning til å stille spørsmål.
Etter forhandlingene fatter Markedsrådet et vedtak med en begrunnelse for resultatet. Vedtaket sendes ut til partene.
Et vedtak fattet av Markedsrådet kan ikke påklages, men kan bringes inn for de ordinære domstolene.
For øvrig har Sivilombudsmannen ansett seg berettiget til å uttale seg om Markedsrådets vedtak.